Réservation transport à la demande par Mobigo

Réservez votre TAD au 03.80.11.29.29

Service disponible pour le transport à la demande :

  • du département de Saône-et-Loire,
  • des taxis à la demande TER.

Conditions de réservation

La réservation des transports à la demande Buscéphale du département de Saône-et-Loire et les taxis TER Bourgogne se fait par téléphone, auprès de la centrale d'appels Mobigo, au 03.80.11.29.29. Ce service est ouvert du lundi au samedi de 7h à 20h.

Concernant le transport à la demande Buscéphale :

  • Les réservations doivent être faites la veille avant 17h. Pour les dimanches et lundis, les réservations doivent être effectuées le vendredi avant 17h.

Concernant le service taxis TER :

  • Seules certaines gares sont éligibles au dispositif.
  • Les réservations doivent être faites la veille avant 18h.

Pour toute réclamation liée au service de réservation de TAD, réalisé auprès de la centrale d'appels Mobigo au 03.80.11.29.29, veuillez adresser votre demande à l'adresse suivante :

centrale d'appels Mobigo

4 rue Louis Lumière

21160 MARSANNAY LA COTE.

Votre courrier doit obligatoirement préciser la date, l'heure, le type de transport visé par la réservation. Doit être joint au courrier tout justificatif prouvant le recours à un transport privé en substitution du TAD initialement commandé. La réclamation doit être envoyée à la centrale d'appels dans un délai de deux mois à compter de la date du trajet réalisé.

Votre demande sera étudiée, sous réserve du respect des conditions énumérées ci-dessus.

Les conditions décrites ci-dessus ne concernent que le service de prise de réservation par téléphone. En cas de défaut de transport du fait de la compagnie de transport, nous vous prions de vous adresser directement

  • pour le réseau Buscéphale, à l'adresse suivante : Direction des transports et de l’intermodalité du Département de Saône-et-Loire      Espace Duhesme    18 rue de Flacé   71000 MACON Cedex 9
  • pour le réseau TER Bourgogne, à l'adresse suivante : Direction des transports et de l'intermodalité - conseil régional de Bourgogne   17 boulevard de la Trémouille  CS 23502    21035 DIJON.